Utilizar los encabezados completos para encontrar retrasos en entregas o un correo electrónico falso de una dirección auténtica

El encabezado completo de un correo incluye información acerca de cómo se ha enviado y entregado, así como información acerca del remitente auténtico del correo electrónico. Observa el encabezado completo para descubrir dónde se ha retrasado un correo electrónico o quién lo ha enviado realmente con una dirección falsificada.

Cómo ver el encabezado completo de un correo electrónico

  1. Abre un mensaje.
  2. Haz clic en Más | selecciona Ver encabezado completo.

Utilizar la información del encabezado para investigar problemas

Localizar la dirección verdadera en un correo electrónico falsificado

¿Recibes mensajes de una dirección de correo electrónico que habías bloqueado? ¿Crees que un correo electrónico lo puede haber enviado otra persona diferente a la que se indica? El remitente de un mensaje puede falsificar la información del correo electrónico para que parezca que el mensaje procede de una dirección diferente a la verdadera, pero puedes encontrar los datos auténticos si buscas el encabezado completo.
  1. Observa el encabezado completo tal como se describió anteriormente.
  2. Compara la dirección del campo From: que aparece más abajo con el campo Received o Mailfrom.
    • La dirección de correo electrónico de envío auténtica aparece más arriba en el campo ReceivedMailfrom.

Image of a mail header showing a forged from address.

Bloquear o filtrar la dirección de correo electrónico auténtica

Ahora que sabes la dirección de correo electrónico auténtica, puedes bloquearla o filtrarla.

Consultar dónde se ha retrasado un correo electrónico

Los informes de entrega de los encabezados completos muestran cuándo recibió el mensaje cada ordenador. La primera entrega aparece abajo, la más reciente, arriba. Si encuentras un espacio de tiempo prolongado entre dos informes de entrega, esto te indicará qué ordenador produjo el retraso antes de enviarlo al siguiente ordenador.

  1. Observa el encabezado completo tal como se describió anteriormente.
  2. Busca una o más líneas que incluyan la palabra "Received". Estos son los informes de entrega.
  3. Revisa estos registros para identificar cualquier tipo de retraso.

Image of a mail header showing a delivery delay.

Ejemplo: "mta1682.yahoo.com" recibió el mensaje de "mta2009.yahoo.com" con un retraso aproximado de 1 hora y 15 minutos.

  Descubre los retrasos de la forma más sencilla - Utiliza esta herramienta externa para analizar el encabezado. Facilita en gran medida la lectura de la información. Ten en cuenta que esta no es una herramienta de Yahoo y no ofrecemos asistencia para utilizarla.

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